Een urenbriefje kan niet aangemaakt worden, wat nu?

Wanneer een urenbriefje niet aangemaakt kan worden, kan dit verschillende oorzaken hebben. Wil je met de gebruiker meekijken om samen een oplossing te vinden? Lees dan het artikel Kijk met je gebruiker mee.

---

De tegel Uren invullen is niet aanwezig

Controleer welk proces voor de inlener ingesteld is en wie geacht wordt het urenbriefje aan te maken.

Stap 1: Ga naar Start -> Inleners en open de desbetreffende inlener.

Stap 2: Controleer onder Instellingen - Urenregistratie bij Proces wie het urenbriefje mag invullen. Alleen gebruikers die urenbriefjes mogen invullen hebben de tegel om een urenbriefje aan te maken. 

Neem de gebruiker (inlener of flexkracht) die het urenbriefje mag aanmaken over via de Helpdesk en kijk of de tegel Uren invullen aanwezig is. Is deze niet aanwezig, lees dan hieronder voor andere mogelijke oorzaken. 

---

Plaatsing niet aanwezig

Controleer bij Start -> Plaatsingen of de plaatsing van de desbetreffende flexkracht aanwezig is. Zonder plaatsing is er geen tegel Uren invullen mogelijk. Is er geen plaatsing, zorg dan dat de plaatsing in e-UUR komt (vanuit de backoffice).

---

Uren invullen 'U heeft alle uren al ingevuld'

Het is ook mogelijk dat je wel de tegel Uren invullen hebt, maar dat hier staat 'U heeft alle uren al ingevuld'. 

Afhankelijk van de termijn voor het aanmaken van urenbriefjes, krijg je deze melding. 

Wil de gebruiker een urenbriefje aanmaken met een periode te ver in het verleden of in de toekomst? Dan kun je de termijnen wijzigen. Zie hiervoor het artikel Hoe ver in het verleden/de toekomst kun je urenbriefjes aanmaken?.

---

Urenbriefje bestaat al

Controleer of het urenbriefje van de verwachte periode niet al in de stream aanwezig is. Zie voor meer informatie over de stream het artikel Stream inleners en flexkrachten. Staat het urenbriefje hier niet bij? Kijk dan aan de linkerkant bij het actieoverzicht bij de Urenbriefjes. In het Urenbriefjes Overzicht kun je alle urenbriefjes terugvinden. 

  

Eventueel kun je met het zoekveld en het filter het juiste urenbriefje opzoeken. Staat het urenbriefje er niet bij? Kijk dan bij de andere mogelijke oorzaken die worden genoemd in dit artikel.

---

Plaatsing is beëindigd of inactief

Controleer of de plaatsing niet beëindigd of inactief is. Zie voor meer informatie het artikel Actieve/inactieve inleners, plaatsingen en flexkrachten. Alleen als een plaatsing actief is, kunnen er uren worden ingevuld. Is de plaatsing beëindigd? Zorg er dan voor dat er een nieuwe plaatsing in e-UUR komt te staan. 

Let op: Komen de plaatsingen uit een ander softwarepakket, dan dien je de verlenging daar toe te passen en vervolgens de gegevens naar e-UUR te exporteren.