Verzendmethode authenticatiecode

Voor het digitaal ondertekenen van documenten hebben gebruikers een authenticatiecode nodig. In dit artikel wordt daarover meer uitgelegd. De volgende onderwerpen worden behandeld.

• Standaard pushberichten (of e-mail)
• SMS berichten activeren
  • Meerdere verzendmethoden activeren
• Geldigheid authenticatiecode

Standaard pushberichten (of e-mail)

Gebruikers ontvangen standaard de authenticatiecode voor ondertekening via de e-UUR app (via pushberichten) en als de gebruiker de e-UUR app niet heeft, via e-mail.

In e-UUR kun je zien dat een gebruiker de e-UUR app beschikbaar heeft (gehad) bij het profiel van de gebruiker. Neem de gebruiker via de helpdesk over en klik op het poppetje rechts bovenin. Onderaan op het tabblad Vertrouwde apparaten vind je of de gebruiker de app ooit heeft geïnstalleerd/gebruikt. In het artikel Vertrouwde apparaten vind je hier uitgebreide informatie over.

Bij het digitaal ondertekenen van documenten krijgt een gebruiker die een vertrouwd apparaat in zijn profiel heeft de authenticatiecode via een pushbericht. 

Een gebruiker die geen e-UUR app aan zijn profiel heeft gekoppeld of deze heeft gedeactiveerd (Actief is Nee), krijgt niet standaard zijn authenticatiecode via een pushbericht, maar via de e-mail.

Let op: e-mails worden automatisch verzonden als de gebruiker geen e-UUR app heeft gekoppeld die is geactiveerd in zijn profiel. Hiervoor hoeft het berichtsjabloon niet aangepast te worden voor de e-mailberichten. Zie hieronder voor meer informatie.

SMS berichten activeren

Naast het standaard gebruik van pushberichten en e-mails voor het versturen van de autenticatiecode is het ook mogelijk om hiervoor SMS berichten te gebruiken. Dit moet je zelf instellen. 

Ga naar Start > Applicatiebeheer > Berichtsjablonen. Hier zijn standaard drie berichten beschikbaar voor de digitale ondertekening. 

Per gebruiker kun je instellen of een SMS bericht kan worden verstuurd. Selecteer daarvoor het juiste bericht en klik op Bewerken.

Selecteer onder SMS bij SMS verturen Ja.

Je krijgt nu onderstaande melding. Klik op Nee om de SMS berichten niet te activeren. Klik op Ja en selecteer onder SMS verzendmethode Normaal om wel SMS berichten te activeren. Klik daarna op Opslaan. 

Voor het digitaal ondertekenen wordt nu een SMS verstuurd met de authenticatiecode. 

Meerdere verzendmethoden activeren

Naast het activeren van SMS berichten is het ook mogelijk om standaard e-mailberichten te activeren of pushberichten te deactiveren. Je kunt zelf instellen welke verzendmethoden je wilt gebruiken voor het versturen van de authenticatiecode.

Voorbeeld

Standaard staat Pushbericht versturen op Ja en E-mail versturen en SMS versturen op Nee. Door hier e-mailberichten en SMS berichten te activeren, krijgt een gebruiker naast het pushbericht met de authenticatiecode ook een e-mail met dezelfde authenticatiecode en ook een SMS bericht met dezelfde authenticatiecode.

Meer informatie over het activeren van SMS berichten en pushberichten vind je in de artikelen SMS notificatie configureren en Pushnotificatie configureren.   

Geldigheid authenticatiecode 

Het bericht met de authenticatiecode ziet er als volgt uit. 

De authenticatiecode bestaat uit een 6-cijferige code, zodat je deze makkelijk kunt overnemen bij een SMS of pushbericht.

Een authenticatiecode is onbeperkt geldig, tenzij er voor hetzelfde document een nieuwe authenticatiecode wordt aangevraagd na 10 minuten. Je krijgt dan een andere authenticatiecode. Als je binnen 10 minuten nogmaals de authenticatiecode aanvraagt, dan krijg je dezelfde authenticatiecode als eerder. Je kunt aan het volgnummer zien of het dezelfde authenticatiecode is. Meer informatie over het ondertekenen van documenten vind je in het artikel Document ondertekenen.