Een accordeerder kan een urenbriefje niet goedkeuren, wat nu?

Om te achterhalen waardoor de accordeerder het aangeboden urenbriefje niet kan goedkeuren, kun je de volgende controles uitvoeren.

---

Is het urenbriefje aangeboden?

Stap 1: Zoek het urenbriefje in Start -> Urenbriefjes -> Urenbriefjes (enkel) en controleer of het urenbriefje door de flexkracht is aangeboden (status = Aangeboden).

Stap 2: Heeft het urenbriefje niet de status Aangeboden? Laat de flexkracht het urenbriefje aanbieden. Je kunt dit via de Helpdesk ook voor de flexkracht doen.

---

Is het urenbriefje in de stream/het actie-overzicht aanwezig?

Stap 1: Neem de gebruiker over via de Helpdesk. Kies voor het profiel van de accordeerder die bij het urenbriefje hoort of neem de beheerder over. 

Stap 2: Controleer of het verwachte urenbriefje in de stream of het actie-overzicht aanwezig is.

Stap 3: Staat het urenbriefje in de stream/het actie-overzicht? Informeer de accordeerder over hoe hij vanuit de stream/het actie-overzicht het urenbriefje kan accorderen. Je kunt dit via de Helpdesk ook voor de inlener doen. Staat het urenbriefje hier niet, lees dan hieronder verder naar andere mogelijke oorzaken.

---

Heeft de inlener de accordeerdersrol en de correcte autorisatie-eenheden?

Stap 1: Controleer of de inlener de juiste rollen en rechten heeft. Neem hiervoor een beheerder van de inlener over.

Stap 2: Klik in het actieoverzicht op Inlenergebruikers.

Stap 3: Klik de betreffende gebruiker aan.

Stap 4: Controleer of de rol Accordeerder urenregistratie geactiveerd is.

Stap 5: Controleer of de authorisatie-eenheid waar de gebruiker aan gekoppeld is, overeenkomt met de authorisatie-eenheid van de plaatsing. De authorisatie-eenheid van de plaatsing kun je controleren vanuit de Plaatsingen. Zorg dat de accordeerder urenbriefjes van de authorisatie-eenheid van de plaatsing kan accorderen. 

Bovenstaande stappen kun je ook uitvoeren vanuit de leveranciersrol. Ga hiervoor naar Start -> Plaatsingen om de autorisatie-eenheid in de plaatsing te controleren. 

Ga naar Start -> Inleners -> Inlenergebruikers om de betreffende inlenergebruiker te openen en bekijk hier de gekoppelde autorisatie-eenheden. 

Wanneer de accordeerder niet dezelfde autorisatie-eenheid onder zijn beheer heeft als in de plaatsing staat, voeg dan de autorisatie-eenheid toe aan de inlenergebruiker of wijzig de autorisatie-eenheid in de plaatsing.