De uitzending komt niet over naar e-UUR De uitzending komt niet over naar e-UUR

De uitzending komt niet over naar e-UUR

Marel Maathuis Marel Maathuis

Omschrijving:

Wanneer de uitzending naar e-UUR gestuurd wordt, gaat deze samen met de klant en de medewerker. Eerst worden de klant en de medewerker in e-UUR gezet daarna pas de plaatsing, kijk daarom eerst als de klant en de medewerker in e-UUR staan. Staan deze er beiden in dan kunnen het de volgende problemen zijn.


Oplossing:

Wanneer er geen communicatie meldingen komen van e-UUR voor de desbetreffende uitzending, klant of medewerker kan het liggen aan het volgende:

  • Uitzending staat op historisch.
  • In de “Koppeling eUUR” in het “Administratie” menu staat: “Klant opnemen in verwerking via eUUR” uit.